병원에서 리뷰를 조건으로 할인이나 선물을 주는 이벤트는 피해야 합니다. 의료법상 환자 유인과 대가성 후기 문제가 될 수 있고 플랫폼 운영 정책에도 어긋날 수 있으므로, 리뷰는 대가 없이 남기도록 안내하는 것이 안전합니다.
병원 리뷰 안내에서 어떤 혜택과 조건을 피해야 하나요?
- 대가 없는 안내: 리뷰에 대가를 붙이지 않고 환자가 자발적으로 남기도록 안내하는 방향입니다. 원장은 안내 문구에 혜택이나 보상 조건이 들어가 있지 않은지 확인해야 합니다.
- 내원 경험: 리뷰 작성과 혜택을 연결하는 방식을 없애고 자연스러운 후기가 쌓일 수 있는 내원 경험을 살펴야 합니다. 혜택의 크기만 줄이면 괜찮다는 의미로 이해해서는 안 됩니다.
- 조건부 혜택: 리뷰를 남기는 조건으로 할인이나 선물을 주는 방식은 위험 쪽입니다. 원장은 안내된 혜택이 환자 유인이나 대가성 후기에 해당할 소지가 없는지 확인해야 합니다.
- 플랫폼 정책: 리뷰 이벤트는 법규뿐 아니라 플랫폼 운영 정책에도 어긋날 수 있습니다. 병원 내부의 안내와 플랫폼에 게시하는 문구를 함께 확인하는 것이 필요합니다.
레코마케팅은 어떻게 하나요?
레코마케팅은 대가성 후기를 만드는 업무를 진행하지 않습니다. 리뷰와 혜택을 연결하는 조건이 남아 있으면 위험할 수 있으므로 병원 안팎의 리뷰 안내를 사용 전에 확인해야 합니다.
자세한 내용은 리뷰 답변과 플레이스 관리에서 확인할 수 있습니다.
이 내용은 2026년 10월 기준이며, 법령·플랫폼 정책 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
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작성: 레코마케팅 대표 송성철 · 최종 확인 2026년 10월